REALIZAR UN PEDIDO:

Cada guitarra se fabrica de forma artesanal y para cada cliente. Esto significa que , generalmente , NO disponemos de guitarras en stock por lo que cada cliente que quiera comprar una de nuestras guitarras deberá realizar un pedido en firme.
El proceso de fabricación se iniciará después de la confirmación del pedido y el pago de un depósito ; podrá variar entre 12/14 semanas dependiendo del modelo y acabado seleccionado por el cliente.

Depósito:
Cada cliente deberá abonar la cantidad de 300€ en señal de depósito que podrán pagarse por transferencia bancaria o Paypal ( ver gastos bancarios )

TRANSPORTE:

Los costes de transporte y aduana ( envíos fuera de la Unión Europea ) NO ESTÁN INCLUIDOS en el precio de la guitarra, por tanto , siempre que haya que enviar el instrumento , deberá incluirse dicho coste.

Una vez acabado el proceso de fabricación el cliente podrá recoger su instrumento en nuestro taller ( sin coste adicional ) o bien, procederemos a enviar su instrumento a la dirección que haya indicado.

La compañía de transporte, el tiempo de tránsito así como el precio del mismo variará en función del país de destino.
El precio del transporte siempre incluirá Seguro a TODO RIESGO y será responsabilidad del cliente comunicar a Guitarras Geronimo Mateos cualquier incidencia, daño o rotura que pudiera haber ocurrido durante el transporte en el plazo máximo de 24 horas desde la entrega del paquete. Cualquier daño sufrido por el instrumento durante el transporte y no comunicado en el periodo mencionado anteriormente NO será cubierto por la compañía de seguros.

Debido a la nueva regulación sobre flora y fauna, todas las guitarras elaboradas con Palosanto de India (Dalbergia Latifolia) o Bubinga (Guibourtia Deneusei) y exportadas fuera de la unión europea podrían tener que ir acompañadas de un certificado CITIES.

Dicho certificado tendría un coste adicional de 40€

FORMA DE PAGO:

• –Transferencia Bancaria:
  Para países miembros de la Unión Europea no conlleva gasto.
  El pago del depósito o del pago final del instrumento por transferencia bancaria desde países No miembros de la Unión Europea tendrá un coste adicional de 25€ por transferencia que se especificará en la factura de compra.
• Paypal:
  El gasto asociado al pago a través de Paypal puede variar en función del país vinculado a la cuenta Paypal, por lo que será debidamente especificado durante el proceso de compra una vez el cliente haya creado su cuenta y accedido a ella para realizar el pago del instrumento.
• Tarjeta:
  El gasto asociado al pago con tarjeta será del 1,1% de la cantidad enviada. Para poder realizar el pago con tarjeta de crédito será necesario enviar por correo electrónico la información de la tarjeta bancaria (16 dígitos de control y fecha de caducidad).NUNCA TE PEDIREMOS TU CÓDIGO DE SEGURIDAD DE 3 DÍGITOS.

GARANTÍA:

Todos nuestros instrumentos están cubiertos contra DEFECTOS DE FABRICACIÓN por un periodo de 24 meses desde la fecha de entrega.
Cualquier daño sufrido por el instrumento más allá de 24 meses y, en función del cuidado/mantenimiento que haya tenido el instrumento , podrá beneficiarse de una garantía comercial previo estudio del estado del instrumento.